JAKARTA, Berita HUKUM - Pelayanan publik yang dihadirkan di Gedung Biru Direktorat Lalu Lintas Polda Metro Jaya mendapatkan penilaian dari sejumlah masyarakat.

Beberapa warga yang baru saja menyelesaikan pengurusan terkait Buku Pemilik Kendaraan Bermotor atau BPKB di sana ketika ditemui BeritaHUKUM, menyampaikan bahwa petugas telah melayani dengan baik.

"Disiplin, profesional, dan baik. Untuk balik nama BPKB motor tidak sampai waktu 1 jam (administrasi)," kata seorang warga bernama Seno dalam keterangannya, Rabu (2/3).

Hal yang tak jauh berbeda dikatakan Nur Hasanah. Wanita yang berprofesi sebagai pegawai swasta ini bilang petugas juga dengan ramah memberikan penjelasan kepada masyarakat.

"Pelayanannya cepat. Petugasnya juga ramah-ramah," ucapnya.

Alur pelayanan yang jelas serta tidak berbelit-belit diungkapkan warga lainnya bernama Didik Erwanto.

"Ngurus balik nama BPKB. Proses enggak ribet. (Petugas) bantuin dan ngarahin kita. Alur jelas kok," tutur dia.

Sementara itu, berdasarkan pengamatan pewarta BeritaHUKUM di Gedung Biru Ditlantas Polda Metro Jaya, terbilang steril.

Selain petugas tentunya, hanya masyarakat yang berkepentingan saja yang bisa memasuki area kantor tersebut dengan melalui prosedur meninggalkan tanda pengenal ke petugas untuk ditukar dengan kartu akses masuk.

Sejumlah kamera CCTV juga menghiasi area pelayanan itu.

Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) pun buka suara menanggapi hal tersebut.

"Kompolnas menyambut baik adanya temuan hal-hal positif terkait pelayanan publik di Gedung Biru Ditlantas Polda Metro. Temuan tersebut juga sudah dikonfirmasi pada masyarakat yang hadir di sana," kata Komisioner Kompolnas Poengky Indarti dalam keterangan tertulis kepada pewarta BeritaHUKUM, Rabu (2/3).

Pihaknya berharap pelayanan yang baik itu bisa dipertahankan dan ditingkatkan menjadi lebih baik. "Serta dapat menjadi contoh bagi Polda lainnya," tandasnya.

Sekadar informasi, Gedung Biru Ditlantas Polda Metro Jaya lokasinya berada di dalam area Mapolda Metro yang mengoperasionalkan pelayanan BPKB.

Di Gedung tersebut juga terdapat ruangan pejabat utama Ditlantas Polda Metro Jaya antara lain ruangan Dirlantas, Wadirlantas, Kabag Renmin, Kasubdit Regident dan Kepala Seksi BPKB.(bh/mos)