JAKARTA, Berita HUKUM - Baru seminggu terakhir ini, saat terbang, Cucu Saidah tidak disuruh menandatangani “surat sakit” atau Form of Indemnity yang melepas beban hukum maskapai GIA bila terjadi sesuatu dalam perjalanan, hanya karena ia penyandang disabilitas.

Hal ini amat diapresiasi Cucu dan beberapa wakil komunitas disabilitas (komunitas Tuna Netra, Tuna Daksa, Tuna Rungu) saat bertemu dengan Garuda Indonesia (GIA), Gapura Angkasa (GA), dan Angkasa Pura (AP), di kantor YLBHI Jl. Diponegoro, Jakarta Pusat.

Bahkan revisi Standard Operating Procedure (SOP) sudah dilakukan dan dapat dilihat di www.change.org/SOPGaruda.

Melalui petisi www.change.org/SupportSaidah, Cucu berhasil menggalang hampir 2000 dukungan dari provinsi dan negara berbeda-beda, dari Jakarta, Medan, Makassar, Palu, hingga Belanda, Austria, Australia. Hari ini Cucu Saidah menyatakan petisinya, berhasil!.

Saat ditanya mengapa ini penting, seorang penandatangan petisi Setio N menjawab, “Karena pernah mengalami disabilitas temporer”. Abdul M. berkomentar, “Saya dokter dan punya pasien disable”. Aisyah berkomentar “Buktikan!, Jika memang Garuda layak sebagai “World’s Best Regional Airline”

Namun begitu, komunitas penyandang disabilitas terus mengawal dan membantu ketiga instansi untuk terus berubah. Yusdiana mengatakan, “Jangan sampai hal ini hanya jadi pemadam kebakaran” yaitu sebatas respon jangka pendek, tanpa perubahan jangka panjang yang berarti.

Masih banyak yang harus diperbaiki dari mulai Reservasi, Check-in, Boarding hingga Landing untuk semua komunitas disable. Bukan hanya saran fisik, namun juga non-fisik, seperti asistensi, penyediaan alat peraga, interpreter bahasa isyarat dan hal sesederhana pelayanan yang lebih sensitif dan sabar dari pegawai.

Pujobroto, VP Humas GIA memastikan bahwa ini “bukan perubahan kosmetik” dan selalu menerima masukan dari komunitas.

Juga hadir dalam pertemuan antara lain Djodi Prasetyo (Angkasa Pura), Didie Kus Sam Radityo (General Manager Gapura Angkasa), Yudis Tiawan (General Affair Manager PT Angkasa Pura II), Uziah Siregar (Senior Manager).(rls/bhc/rby)