JAKARTA, Berita HUKUM - Sejumlah wajib pajak yang sedang membayar pajak kendaraan di Samsat Gunung Sahari, Jakarta Utara, kecewa. Senin (25/9). Pasalnya, pelayanan di Samsat ini sempat lumpuh kurang lebih selama satu jam akibat sejumlah komputer mengalami trouble di ruang pelayanan selepas jam istirahat sekitar pukul 13.00 Wib.

Terganggunya pelayanan ini juga diumumkan melalui pengeras suara oleh petugas di ruang informasi.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan, untuk saat ini pelayanan belum bisa dilanjutkan mengingat ada gangguan pada komputer," ucap satu petugas melalui pengeras suara.

By. Marni, warga Muara Baru, Penjaringan Jakarta Utara, mengaku kecewa dengan insiden itu.

Ia pun terpaksa menunggu lebih lama saat mengurus surat perpanjangan STNK motor miliknya.

"Jadi kesel juga sih padahal sudah daritadi ngantri. Gara-gara kejadian begini terpaksa lebih lama lagi nunggu," ujarnya.

Hal senada juga dikeluhkan Sugiyarto. Pelayanan samsat katanya kurang maksimal dan membuatnya kecewa.

"Kalau gangguannya hanya sebentar sih pasti dimaklumi, ini kan sudah setengah jam belum juga dibuka ruang pelayanannya," keluh pria yang tengah mengurus surat perpanjangan STNK mobilnya.

Sementara itu, petugas yang berada di ruang pelayanan STNK saat dikonfirmasi pewarta BeritaHukum.Com, membenarkan adanya insiden tersebut. Petugas ini mengaku ada gangguan teknis pada sejumlah komputer sehingga belum bisa.memberikan pelayanan.(bh/hmb)